Política de envío

Política de Envíos – Solo para Israel

Todos los envíos se realizan exclusivamente a través de UPS Israel. El tiempo estimado de entrega es de 2–5 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los viernes, sábados y días festivos no se consideran días hábiles.

Aviso importante:

Durante los meses de noviembre y diciembre (temporada global de rebajas) y abril y mayo (festividades), pueden producirse ligeros retrasos en la entrega debido al alto volumen de pedidos. Se recomienda planificar con anticipación.

Contenido

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según la dirección de destino. En pedidos superiores a ₪299, se aplica un envío gratuito a punto de recogida.

Si la dirección no está escrita en hebreo, se aplicará una tarifa predeterminada de ₪39. Para direcciones completas en hebreo con punto de recogida seleccionado, el costo estándar es de ₪29. Algunas ubicaciones remotas pueden clasificarse como Zona 3 o Zona 5.

Tipos de servicio

  1. Entrega a domicilio UPS GOLD – Costo estándar ₪65, tiempo de entrega 2–5 días hábiles. En pedidos superiores a ₪399, tarifa subsidiada de ₪49.
  2. Entrega en punto de recogida o taquilla UPS – Costo ₪29. Los paquetes permanecen disponibles durante 5 días hábiles (punto) o 48 horas (taquilla). No recoger el pedido a tiempo genera una devolución al almacén de Gedera y un nuevo cargo de envío: ₪29 (punto) o ₪65 (domicilio).
  3. Recogida en tienda – Dirección: Iyrus 3, Gedera. Horarios: Dom–Jue 12:00–18:00, Vie y vísperas de festivo 10:00–14:00. Se recomienda coordinar previamente.

Beneficios por monto de compra

  • Pedidos superiores a ₪299 – Envío gratuito a punto de recogida.
  • Pedidos superiores a ₪399 – Envío a domicilio subsidiado a ₪49.

Tiempos de entrega

Entrega estimada de 2 a 5 días hábiles. De acuerdo con la ley, la empresa puede entregar dentro de un máximo de 14 días hábiles. Si el pedido no se entrega en este plazo, se puede solicitar un reembolso completo.

Zonas de entrega y tarifas especiales

  • Zona 3 – ₪79 (IVA incluido)
  • Zona 5 – ₪129 (IVA incluido)
  • Si la dirección pertenece a una zona remota, nuestro equipo contactará para ajustar la tarifa o proponer una alternativa.
  • Si UPS no puede llegar a la dirección, se ofrecerá una alternativa adecuada y se reembolsará la diferencia si corresponde.

Seguimiento de envíos

Puedes rastrear tu pedido en el sitio de UPS Israel con el número de seguimiento recibido: Página de seguimiento UPS

Disponibilidad de stock

El inventario del sitio se actualiza manualmente cada 48 horas. Puede haber ligeras diferencias. En caso de falta de stock, el cliente será contactado para ofrecer una alternativa, crédito o cancelación según su preferencia.

Resumen de devoluciones y cancelaciones

  • Los productos pueden devolverse dentro de 14 días si no se han usado y están en su empaque original, con comprobante de compra.
  • Los reembolsos se procesan dentro de 7 días hábiles tras la inspección.
  • Consulta los detalles completos en las páginas de Términos de uso y Política de cancelación.

Envíos a bases del IDF

Se pueden realizar entregas a bases militares previa coordinación telefónica y sujeto a la aprobación de acceso a la base.

Atención al cliente – Time to EDC

Dom–Jue 10:00–17:00

Teléfono +972-52-555-7715 | Correo info@timetoedc.com | Zonas UPS Israel

Última actualización: 03 de noviembre de 2025 | Esta información aplica exclusivamente a envíos dentro de Israel.